职位描述
电话销售客户接待咨询课程规划定制客情维护转化
工作职责
1. 负责到访学员及家长的接待咨询工作,结合学生的学习现状、升学目标与薄弱环节,提供定制化的课程规划方案,匹配合适的班型与教学服务,完成招生转化指标。
2. 跟进意向客户资源,通过电话、微信等多渠道维护客情关系,及时解答课程、师资、教学安排等相关疑问,推动客户从意向到报名的全流程转化。
3. 协同教学、教务团队做好已报名学员的服务衔接,跟进学员学习进度与学习反馈,提升客户满意度,促进老客户转介绍与续报。
4. 定期梳理咨询转化数据,复盘沟通转化过程中的问题,总结不同类型客户的沟通策略,持续提升个人咨询转化率与业绩产出。
任职要求
1. 专业不限,有教育行业课程顾问、销售相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与共情能力,能快速捕捉客户核心需求,有较强的说服能力与谈判技巧。
3. 目标感强,能承受业绩压力,渴望高收入,具备较强的自驱力与执行力,愿意为达成结果主动付出。
4. 认可教育行业价值,有责任心与服务意识,对待客户耐心真诚,能长期稳定发展。
1. 负责到访学员及家长的接待咨询工作,结合学生的学习现状、升学目标与薄弱环节,提供定制化的课程规划方案,匹配合适的班型与教学服务,完成招生转化指标。
2. 跟进意向客户资源,通过电话、微信等多渠道维护客情关系,及时解答课程、师资、教学安排等相关疑问,推动客户从意向到报名的全流程转化。
3. 协同教学、教务团队做好已报名学员的服务衔接,跟进学员学习进度与学习反馈,提升客户满意度,促进老客户转介绍与续报。
4. 定期梳理咨询转化数据,复盘沟通转化过程中的问题,总结不同类型客户的沟通策略,持续提升个人咨询转化率与业绩产出。
任职要求
1. 专业不限,有教育行业课程顾问、销售相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与共情能力,能快速捕捉客户核心需求,有较强的说服能力与谈判技巧。
3. 目标感强,能承受业绩压力,渴望高收入,具备较强的自驱力与执行力,愿意为达成结果主动付出。
4. 认可教育行业价值,有责任心与服务意识,对待客户耐心真诚,能长期稳定发展。
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工作地点
运城******************************

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营业执照信息



