一、任职资格:
1、统招本科及以上学历,年龄在30岁以下,有无经验皆可;
2、具有良好的沟通能力和谈判技巧,现场管理和协调能力,思路敏捷;
3、职业化规范度高,原则性强,品行端正,具有红线意识;
4、熟练使用日常办公软件,具备数据分析能力及经营管理意识;
5、性格外向,形象气质佳,服务意识强。
二、岗位职责:
1、负责所辖商业街区的商户服务和日常营运管理工作;
2、根据商场运营规范,管控商户日常经营活动,确定商户遵从商场经营管理制度和规定;
3、协调各部门给予商户物业、营销、服务等方面的支持,及时有效满足商户顺畅经营需求;
4、执行商户经营提升工作,协调相关资源做好商户的经营帮扶、经营技能培训、货品提升等工作;
5、负责商户、顾客各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作,并做好后期跟踪工作;
6、负责商户进场、退场和装修手续的办理,对装修过程中存在的问题及时整改和解决;
7、负责管辖区域内的巡查工作,对发现问题做好记录,并及时进行整改;
8、定期开展商户调查,针对商户反映的问题出具解决方案,提升营运服务品质,提升商户满意度;
9、负责监控商场客流数据,并定期针对客流数据进行经营分析,为企划活动做支持;
10、协助负责楼层经营布局规划及铺位调整等工作,根据区域经营状况提出有效的调整建议,配合招商部做好所属区域空铺的补商、调商工作。
职位福利:五险一金、每年多次调薪、带薪年假、通讯补助、餐补、定期体检、员工旅游、节日福利
职位亮点:畅通的晋升空间,简单激情的团队氛围