一、职责:
前台工作:
1、负责公司来访人员的接待,客户的参观讲解;根据接待级别,准备好参观模式,会议室物品摆放、茶水准备。
2、负责每月参观接待数据整理;
3、协助总经办收发快件及礼品库存管理;化妆品出库、邮寄及每月盘点库存;
4、负责检查影院设备、参观路线卫生情况。
客服工作:
1、负责每月回款工作;
2、负责客户端需求跟进,包括不限于发送报告、基因检测、生日祝福以及发票;
3、负责客人赠品的赠送跟进和统计;
4、负责客服号回复储户咨询以及客服电话接听;
5、定期更新客服号朋友圈;
二、职位要求:
1、大专及以上学历,2年以上工作经验,有1年及以上同类型行业(生物科技、美容行业)工作经验优先;
2、具备良好的沟通技巧和表达能力,善于倾听,具备基本的沟通技巧;
3、 具备良好的服务意识,对客户热情周到,具备基本的客户服务意识;
4、 具备良好的抗压能力,能够接受较大的工作压力,有团队合作精神,能够适应班制轮班。
三、工作时间:
5.5天制,7.5小时。
四、公司福利:
1、薪酬:底薪+餐补+全勤奖+绩效奖金+五险一金+节日福利+带薪年假+国家法定假期+停车补助等
2、不定期举行一次团建活动;
3、不定期举行专业培训学习。
4、晋升空间:公司重视人才梯队建设,定期进行人才盘点及推荐,提供纵向及横向多方面发展机会。
五、上班地点:
东莞市南城浙商大厦4楼
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、带薪年假、定期团建、节日福利