运营经理/主管 **-**元

（一）基本条件

1. 身体健康，品行端正，责任心强，工作认真细致，具备良好的职业素养与团队协作能力，无不良从业记录及违法违纪记录。

2. 认同公司企业文化，服从工作安排，具备较强的沟通协调能力、问题解决能力和抗压能力，能够高效对接商户、对接各部门开展工作。

（二）学历及专业

大专及以上学历，市场营销、工商管理、房地产经营管理、资产管理等相关专业优先。

（三）工作经验

1. 具备1年及以上商业商铺、写字楼、园区资产运营、招商租赁相关工作经验，熟悉商业资产全流程运营模式。

2. 有本地商业市场资源、熟悉本地商铺租赁行情、有商户对接及招商实操经验者优先录用。

（四）专业能力

1. 熟练掌握商铺招商洽谈、合同管理、租金管控、客户维护等运营工作流程，能够独立完成闲置商铺招商盘活及存量商户管理工作。

2. 具备良好的商务谈判、人际沟通、统筹协调能力，可独立对接处理商户纠纷、场地运维等各类突发问题。

3. 熟练使用Office办公软件，能够精准完成数据统计、台账整理、报表撰写等工作。

4. 具备基础的市场分析能力，能够结合市场变化优化运营方案，主动推进资产提质增效工作。

（五）其他要求

1. 具备主动学习意识和较强的执行力，能够快速熟悉公司资产情况及工作制度。

2. 吃苦耐劳，可适应常态化外勤巡查、商户走访工作，工作积极主动、踏实稳重。

3. 有房地产、商业资产管理行业从业经验者优先。工作地点在天镇。

二、岗位职责

1. 资产招商盘活管理：负责公司闲置商铺的招商推广、客户拓展、客源对接工作，根据市场行情制定适配的招商方案、租赁定价标准；对接意向商户，开展洽谈、带看、商务沟通，完成招商签约，持续提升商铺出租率，降低资产空置损耗。

2. 商户全周期运营服务：负责存量合作商户的日常对接与维护，定期走访商铺，了解商户经营现状、经营需求及存在的问题，及时协调解决经营、场地使用中的各类问题；搭建良好的政企、客企沟通关系，提升商户留存率与满意度。

3. 合同与租金管控：负责商铺租赁合同的归档管理、到期提醒、续签洽谈及解约处理；制定租金收缴计划，跟进月度、季度、年度租金收缴工作，统计租金回款数据，梳理拖欠租金商户，完成催缴跟进，保障公司营收稳定。

4. 资产巡查与运维对接：定期对所有商铺进行现场巡查，排查场地安全隐患、设施设备损坏、违规经营、违建改造等问题，做好巡查记录；对接物业、维修等相关部门，跟进商铺设施维修、场地整改、环境维护等工作，保障商铺正常经营使用。

5. 数据台账与报表管理：建立、更新、完善商铺资产运营台账，涵盖商铺位置、面积、租赁状态、合同信息、租金明细、空置情况等核心数据；定期整理运营数据，编制周度、月度、季度资产运营报表，为管理层决策提供数据支撑。

6. 市场调研与运营优化：持续调研本地商业市场行情、商铺租赁价格、竞品运营模式及业态趋势，结合公司资产现状，优化招商及运营策略；根据商铺经营情况，合理优化业态布局，提升整体商业氛围与资产价值。

7. 合规风控与资料管理：严格按照公司制度及行业规范开展运营工作，规避租赁纠纷、资产流失、违规使用等风险；负责所有商铺运营相关资料、合同文件、巡查记录的分类归档，保障资料完整可查。

8. 完成领导交办的其他资产运营相关工作。