物业客服主管 **-**元

1. 负责客服团队管理、人员排班、培训及日常工作监督； ​ 2. 统筹业主报事、报修、投诉处理，协调各部门跟进问题闭环，做好业主关系维护； ​ 3. 牵头物业费收缴工作，完成项目收费指标，建立欠费台账； ​ 4. 负责业主档案管理、各类通知公示，组织社区邻里活动； ​ 5. 落实公司服务品质要求，跨部门协同，处理各类物业相关突发事项，提升业主满意度。 任职要求：有物业客服管理经验，熟悉物业收费、客诉处理，沟通协调能力强。