中专/中技 售后客服 五险一金 晋升透明 涨薪 排名奖 晋升通道 述职晋升
梅州 梅江区 三角镇

在梅州找客服岗,最怕的就是“干一辈子还是底层”。我们这里不仅有系统的带教,还给你准备了一条看得见、摸得着的晋升与涨薪路线。薪资结构全透明(

经验不限 · 中专/中技
民营500-999人3C数码批发/零售/贸易

电商客服【纯打字+五险一金+住宿+晋升透明】 **-**元 查看薪资

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上海能良电子科技有限公司 /已上市 · 500-999人 · 3C数码批发/零售/贸易、互联网电商

薪资福利

社保类型 五险一金

职位描述

售后客服
在梅州找客服岗,最怕的就是“干一辈子还是底层”。
我们这里不仅有系统的带教,还给你准备了一条看得见、摸得着的晋升与涨薪路线。

薪资结构全透明(底薪+排名定级奖+绩效)

【我们不玩文字游戏,能力越强,定级越高,工资越高】:
  • 实习生(初级):1500底薪 + 500排名奖 + 1000绩效 = 月综合3000元
  • 实习生(高级):1500底薪 + 800排名奖 + 1000绩效 = 月综合3300元
  • 试用期(无经验可做):2000底薪 + 300排名奖 + 1000绩效 = 月综合3300元
  • 初级客服:2000底薪 + 500排名奖 + 1000绩效 = 月综合3500元
  • 中级客服:2000底薪 + 800排名奖 + 1000绩效 = 月综合3800元
  • 高级客服:2000底薪 + 1200排名奖 + 1000绩效 = 月综合4200元
【晋升通道(两条路,不设限)】
  • 管理方向:客服 → 客服主管 → 客服经理
  • 技术方向:客服 → 质检培训师(含人工智能训练师方向,跟着AI风口走)
  • 晋升规则:晋升积分 30/20/10分,12个月积满100分即可述职晋升!
【你每天的工作内容】
  1. 在线接待顾客,解答咨询、跟进反馈,促成订单交易。
  2. 熟练操作店铺后台,处理订单、修改备注、跟进售后与物流,解决一般投诉。
  3. 参加培训,熟悉产品与最新电商活动,精准给客户推荐。
  4. 做好客服话术准备,提供优质服务。
  5. 老客管理:主动联系老客户,促成二次销售(带一点销售性质,多劳多得)。
  6. 协助完成其他日常客服工作。
【我们希望你】

1、中专及以上学历,接受无经验,有带教!

2、头脑灵活,能同时和多人“键盘对线”,打字速度OK。

3、待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致。

4、熟练使用电脑和办公软件。

职位发布者

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西先生 在线
招聘专员/助理 · 上海能良电子科技有限公司

工作地点

工作地点
梅江*************
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公司信息

上海能良电子科技有限公司

已上市 · 500-999人 · 3C数码批发/零售/贸易、互联网电商 已审核 已审核

327 个在招职位

公司介绍

上海能良电子科技有限公司,简称能良电商,上市公司天音控股(A股)旗下子公司,成立于2004年,服务超过千万用户,发展成多产品线,全链路,多渠道覆盖的,专注于顾客家庭消费为中心的线上渠道零售商。 能良以“能人、良品、服务家”的经营理念,坚持与客户共生共赢,获得苹果、三星、华为、Armani Exchange、BMW、Diesel、Emporio Armani、Fossil、Puma 、ELLE等国际国内知名品牌授权经营,整合天猫、京东、拼多多、苏宁易购、亚马逊(国际)等多家电商平台,为国际国内顾客提供,以手机、3C数码为主营,涵盖小家电、个人护理、母婴、智能穿戴等丰富的产品。业务涉及产品采销、线上运营、仓储配送,客户服务、其他增值服务等环节,实现真正的“好产品、好价格,好服务”。 规模与发展2004年,创立于上海,开设淘宝店,启程电商之路。2012年,迪信通投资能良电商。2018年, 资产重组,成为A股上市公司天音控股子公司,天音控股多年蝉联《财富》中国企业500强,年营收超过500亿。2019年,被评为“2018-2019 上海市电子商务示范企业”。 业务升级秉持让消费更美好,让交易更简单的使命,能良电商拓展多品牌销售策略,和重多知名品牌展开合作,从以“在平台开店”,扩展至“到店里开平台”的业务模式,整合众多线下门店渠道,坚持与客户共生共赢,服务更多顾客。 核心竞争力 产品优势:高品牌知名度、高性价比、品类丰富。合作品牌:苹果、三星、华为、荣耀、Armani Exchange、BMW、Diesel、Emporio Armani、Fossil、Puma 、ELLE、360、大疆、乐高、Kindle、科大讯飞、爱国者、小米、OPPO、VIVO、魅族、紫米、罗马仕、公牛、极米、智米、飞科、九阳等销售品类:手机、3C数码、配件、影音、电器、母婴、智能穿戴、个人护理等 供应链优势:欧瑞特供应链仓储物流公司作为天音控股投资的物流投资公司,和能良充分的协同。目前仓库覆盖全国31个省,全国多个城市能做到当天下单次日达,为消费提供极致的物流体验。 渠道优势:国内线上渠道:能良电商入驻天猫商城、京东商城、苏宁易购、拼多多、当当网、云集微店、有赞等电商平台。国内线下渠道:与天音协同,天音线下21个分公司,100个办事处,覆盖全国330个地市,线下10000家客户,同时有20000家品牌县级体验店,构建了国内最完善的智能产品客户服务网路。国际线上线下渠道:进入中东,在迪拜建仓,同时承接华为中东地区的包销,覆盖迪拜、印尼、阿布扎比等区域线上和线下业务。 对经营者有效管理能良在众多线上非平台企业中,率先开启管培生发展模式,深度学习华为管理理念,以底层阿米巴的经营模式,让员工成为经营者,引领未来3年3000人的职业发展,人生梦想,铸就超级线上渠道零售企业。

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