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石狮农商银行2016年电商类相关岗位招聘启事

发布时间:2016-04-06 来源:石狮农商银行招聘网 阅读量: 733 次

石狮农商银行是一家资本充足、治理完善、质量优良、财务良好、内控健全的现代企业。自2014年下半年开始发展互联网金融“耕云商务”模式以来,平台发展迅速,合作品牌企业数量快速增长,系统个人创业者十多万个,平台累计交易量5亿多元。经过两年多的探索、积累、规划和创新,我行“海丝商城”已隆重上线,商城是依托微信公众号建立的综合移动电商平台,具有“移动社交分销、O2O体验、多商户入驻、商品云”等多种独特首创优势。为进一步推进模式建设,提高商城的影响力及知名度,现招聘电商类相关岗位,具体事项如下:
 
一、招聘岗位
(一)“海丝商城”客服专员(10人)
岗位要求:
1.声音甜美、富有亲和力;
2.具有较强的语言表达能力,闽南语熟练,普通话标准、流利,善于沟通交流;
3.具有较强的文字表达能力,打字速度60字/分钟以上,懂得一定的网络客服技巧;
4.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有较强的服务导向意识、责任感及团队协作意识;
5.大专及以上学历,有一定的电话客服或线上商城客服工作经验者优先。
岗位职责:
1.受理客服咨询及主动联系客户,能够及时发现客户问题并提供正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的联系,熟悉客户需求并深入挖掘,并对客户进行系统的应用培训;
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
 
(二)“海丝商城”客服主管(1人)
岗位要求:
1.2年及以上淘宝或其他B2C网站客服主管经验;
2.熟悉网上商城运作以及操作规则;
3.具较强的服务意识,应变能力及现场处理问能力较强,具备亲和力,良好的心理素质,较好的语言表达能力及管理能力;
4.本科及以上学历,特别优秀者条件可以放宽;
岗位职责:
1.负责新客服的培训、考核、甄选;
2.客服人员的客理工作及绩效评估管理;
3.参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划;
4.负责处理客服投诉,根据客服投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息,并将反馈意见在规定时限内及时告知客服,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作;
5.组织客服培训,安排好客服工作,提高客服服务水平;
6.客户关系维护,及时组织相关人员对客户进行回访,收集客户对产品和服务的反馈意见。
 
(三)“海丝商城”商品分类及规划主管(1人)
岗位要求:
1.具有2年以上商品分类、商品运营管理工作经验;
2.善于捕捉产品、市场信息,具有丰富的物流知识及商品企划经验;
3.对订单、入库、库存、销售数据有极强的分析能力和宏观调控能力,并能利用分析结果为公司营销提供战略支持;
4.具有较强的判断分析能力、交流沟通能力、执行力和应变能力;工作细致、严谨、有较强的责任心,具有团队协作精神;
5.大学本科及以上学历,特别优秀者条件可以放宽。
职责描述:
1.主导商品分类及结构规划,统计分析商城畅销商品销售排名,预测商品销售趋势,确定商品供应需求,下达商品采购任务、货期计划、货期安排和跟进;
2.根据企业目标和品牌特性,制定整盘商品的企划和整合,规划上架波段,制订商品周期企划案;
3.负责相关商品运作管理工作,对市场有敏锐嗅觉,能准确把握流行趋势;
4.分析汇报销售数据、负责库存商品的统计和分析,带领团队达成库存目标并配合商城入驻商家达成销售目标;
5.分析把握市场和客户需求,并针对市场的变化制定和调整后续商品运营计划;
6.负责本部门运作管理系统建设,定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。
 
(四)“海丝商城”跨境电商运营主管(1人)
任职要求:
1.熟悉电商网站运营模式、管理规划和流程,具有线上渠道销售的业务拓展经验,具有1年以上跨境电商经验;
2.具有高度的责任心、较强的组织协调能力、敏锐的市场意识、应变能力、沟通能力和独立开拓市场的能力。
3.本科及以上学历,英语水平良好,特别优秀者条件可以放宽;
职责描述:
1.协助制定跨境电商战略规划、销售、运营、团队管理等工作;
2.负责跨境电商平台的搭建、运营、维护和日常管理,制定运营策略、方案并组织实施;
3.负责整合相关资源,制定电商平台品牌推广计划及推广活动实施;
4.收集和分析市场现状以及竞争对手情况,制定产品策略与市场营销方案。
 
(五)“海丝商城”O2O体验店零售连锁经营运营主管(1人)
岗位要求:
1.2年及以上零售连锁企业运营综合管理经验,有O2O经营模式工作经验者优先;
2.有较强的事业心,良好的沟通能力和商务谈判能力;
3.具备独立解决问题的能力和较强的市场分析能力;
4.具有敏锐的市场意识,资源整合能力突出,善于整合并优化各类市场资源;
5.大专及以上学历,28-40周岁,要求为省内户籍,泉州户籍优先。
岗位职责:
1.负责我行O2O体验店的运营管理工作;
2.负责线下商品门店整体的商品规划、终端陈列、仓储物流等运营工作;
3.负责与存量线上商城入驻平台商家的沟通协调,确保营运工作开展流畅;
4.配合我行整体市场推广方案的实施,推动线下商品门店的市场推广工作。
 
二、简历投递截止日期
2016年4月15日
 
三、简历投递要求
(一)请下载报名表《2016年石狮农商银行应聘报名表(电商类)》
(二)邮箱投递的具体要求如下:
1.报名表和邮件标题统一填写为“电商类 应聘岗位 姓名 性别 学历 学校 专业”,如“电商类客服主管张三男本科厦门大学电子商务专业”。
2.请将报名表投递到ssrcb2015@163.com
 
四、录用程序
按报名、材料审核、面试、体检、录用等程序进行,具体面试时间另行电话通知。
 
五、联系信息
咨询电话:0595-822221928;咨询邮箱:ssrcb2015@163.com
2016年石狮农商银行应聘报名表

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