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成都银行96511客服坐席招聘启事

发布时间:2016-03-02 来源:成都银行招聘网 阅读量: 762 次

一、 招聘岗位——96511客服专席(15人)
 
二、 工作地点——成都市
 
三、 招聘条件
(一) 热爱银行工作,遵纪守法,无不良记录。
(二) 25周岁以下,全日制大学往届本科(含)以上学历,学历需通过国家权威学历认证机构认证。
(三) 口齿清晰,声音甜美,普通话标准、流利,汉字输入每分钟50字以上。
(四) 懂得服务礼仪与沟通技巧,具备语言表达、临机应变、抗压等能力。
(五) 能适应24小时轮值班工作制。
 
四、 工作职责
(一) 负责受理致电类客户或在线类客户的业务咨询、客户投诉,并按相关业务处理流程、知识库以及话务脚本准确解决客户需求。
(二) 根据业务操作规范,在应用系统上进行业务操作,协助客户完成交易。
(三) 参加客户服务中心安排的各类业务培训和技能培训。
(四) 根据客户意向,适时向客户营销我行产品。
(五) 将客服受理中的有效信息收集、总结上报。
 
五、 报名方式
请点击下方“点我应聘”,点击应聘岗位,填写个人简历并在线投递。
 
六、 报名截止时间
2016年3月7日
 
七、 注意事项
(一)应聘者应对简历内容的真实性负责,如与事实不符,我行将取消应聘资格。
(二)应聘资料审查通过者,我行将通知招聘相关事宜,请保证通讯畅通。
报名入口

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