岗位职责:
1、代运营公司全流程管理
(1)与代运营公司拉通平台资源位协同、日常和大促价格沟通确认、运营策略沟通确认。
(2)各店铺、各渠道推广效率追踪以及投放策略沟通;
2、电商运营策略落地
(1)协同代运营公司制定年度/季度运营计划,包括店铺运营、流量获取、活动策划(如618、双11)、内容营销等,确保与品牌目标一致。
(2)与区域追踪上门、签单转化追踪电商活动通知和培训。
(3)日常回款/大促回款追踪、培训、答疑问题订单、客诉问题协同处理
(4)短视频拍摄、直播等其他项目协同
3、跨部门协作与资源整合
(1)与立邦内部电商团队,共有店铺资源位、店铺日常活动、大促活动沟通年框、新零售门店等沟通和协同,确保代运营方所需资源及时对接。
(2)店铺、运营、项目等法务问题咨询
4、数据监控与优化
(1)访客、咨询、建单、签单、客服转化、城市数据整理分析同步
(2)日、周、月建签单、GMV目标完成进度追踪
5、费用管理
(1)天猫&京东供应商的运营服务费、直播费用的考核与结算,纸质签批申请,发票对接,系统预提/预支/报销
(2)各店铺年费、佣金、技术服务费、软件费等电商各项费用的申请,发票对接,系统预提/预支/报销;年度预算使用进度、成本把控。
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、3年以上电商运营经验,并具有负责管理代运营公司或服务商团队经验。有家装、建材、家居、快消品等行业经验者优先。
3、具有较强数据分析能力以及逻辑思维能力,熟练使用ppt;
4、有电商产品运营思维,具备代运营公司管理经验优先