更新于 11月18日

400客服专员(维语和汉语)

6000-8000元
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

倒班制售后客服维语汉语坐班西安导航
该岗位无销售性质 ,无销售性质;周末双休,周末双休
提供免费住宿~
(注:两班倒,白班和夜班),夜班有额外津贴
维语/汉语硬性要求,英文可基本交流优先
(白班综合收入6K+ 夜班综合收入高于白班)
基本工资+绩效工资+加班费+餐补+夜班津贴
(加班依法支付加班费,工作日1.5倍,周末2倍 ...)
请投递者仔细看福利待遇,意向求职者请发送简历,电话沟通细节
一、工作职责
1.接听客户咨询电话,解答北斗农机导航设备使用问题;
2.协助客户进行设备调试、故障排查与系统升级;
3.收集客户反馈,整理并提交产品改进建议;
4.协调售后工程师安排现场服务,跟进服务进度;
5.建立客户档案,维护客户关系,提升客户满意度。
二、任职资格
1.能熟练使用办公软件,具备一定的数据分析与问题排查能力;
2.普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识;
3.能适应短期出差或远程电话/视频客服形式。
三、学历与经验
1.大专及以上学历,专业不限,农业工程、电子信息、自动化、测绘、导航等相关专业优先;
2.有农机导航、GPS/北斗卫星导航相关客服或售后经验者优先录用。

工作地点

西安市-雁塔区-锦业一路68号甲

职位发布者

宁女士/hr专员

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北京合众思壮科技股份有限公司(股票代码:002383)成立于1994年,是国内较早进入卫星导航定位领域的公司。以“成为时空信息领域全球领先的高精度专业产品与服务提供商”为企业愿景,合众思壮专注时空信息领域,构建中国PNT新时空基准,发布了位置服务平台“中国位置”、全球星基增强系统平台“中国精度”和高精度时间同步应用系统“中国时间”。伴随中国卫星导航产业起步发展,合众思壮连续20余年快速发展,技术储备深厚、产业布局完备,实现了全产业链布局,拥有了从高精度核心技术、板卡部件、终端设备、解决方案到服务平台的全产业链产品与服务。合众思壮以丰富的应用经验,实现卫星导航在多种行业的应用,开拓了大量中国时空信息的应用,始终见证、推动中国卫星导航定位市场的发展,合众思壮已形成全球化业务布局和服务能力,以全球化视野进行全球资源配置,构建了以中国、美国、加拿大、意大利在内的国内、外产品研发生产与营销架构体系,业务遍布全球的90多个国家和地区,为推动北斗全球发展奠定坚实基础。
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