更新于 2月24日

质保索赔专员

8000-9000元·13薪
  • 北京通州区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电气机械/电力设备汽车零部件
岗位职能概述
确保整机, 发动机,零件及政策性等各种类型的索赔准确及时的处理和提交, 并使之遵循卡特及华北利星行的相关规定.
职责描述
1. 核对产品索赔的支持文件以确保索赔的准确.
2. 检查并在DBS及卡特系统中输入保修索赔的相关信息
3. 与各个分公司及卡特相关人员保持良好有效的沟通联络
4. 遵循华北利星行和卡特的保修规定确保索赔的正确性
5. 完成并定期检查保修服务的表现指标来促进整个业务状况的改进
6. 保证索赔信息存放在安全易于管理的地方
7. 协助完成对各分公司有关保修培训和审计工作以提高服务的效率
8. 完成领导分配的其他和索赔相关的工作
素质和技能
基本素质
了解设备维修的程序和基本的设备零件应用综合知识
简单明了的沟通说服能力
独立工作及判断能力
优秀的人际交往和自我工作安排技巧
良好的技术中英文表达
优先条件
很好的分析和解决问题的能力
责任感及工作的准确细致能力
资格与经验
内燃机/机械/电气专业本/专科以上学历
3年以上在技术支持方面、质保管理、现场客户服务或车间服务相关工作经验

工作地点

北京通州区通州马驹桥景盛中街12号

职位发布者

李妍/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo华北利星行机械(北京)有限公司
华北利星行机械成立于2001年,隶属于卡特彼勒代理商之一利星行机械代理体系。华北利星行机械代理体系业务面积覆盖中国东北、华北地区。华北利星行机械从事卡特彼勒代理已经有几十年的历史,在全球众多卡特彼勒代理中名列前茅,而且一直是卡特彼勒非常成功的海外代理商之一。华北利星行机械是卡特彼勒在中国东北、华北地区的指定总代理商,其主要代理区域覆盖了黑龙江省、吉林省、辽宁省、山西省、河北省、内蒙古自治区、北京市和天津市五省两市一区共约240万平方公里的业务面积。目前,华北利星行机械中国已在中国东北和华北地区建立了近30家分支机构并拥有天津机械设备翻修中心,员工近1000名。秉承利星行机械先进的管理经验和技术业务水平,并拥有来自利星行集团的雄厚财力和卡特彼勒公司的强力支持,华北利星行机械将为区域内的客户提供卡特彼勒所有产品及其配套设施,包括选型指导、技术咨询和优质的售后服务等。华北利星行机械目前可以提供与支持超过400种以上的卡特产品,其中包括:筑路机械、工程建设机械、矿山机械、采石机械与填埋设备、发动机、发电机组和不间断电源解决方案等;所有这些产品可应用于包括公路、铁路、港口、机场、水利水电、矿山、城市环卫建设、石油、航海业、农业、道路运输、邮电通信业以及楼宇建筑等行业。华北利星行机械的愿景是为我们所有的利益相关者创造并提供卓越价值包括我们的员工、客户、股东和社会。华北利星行机械曾被共青团北京市委和北京市志愿者协会评为“优秀志愿者团体”。为了满足中国不断增长的高级职业技术人员的需求,华北利星行机械与卡特彼勒携手合作开展了在中国乃至整个亚洲地区的非常成功的“ThinkBIG”职业技术培训项目。华北利星行机械的理念是成为客户优选的重型工业设备及发动机和发电机组的供应商。
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