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邮政紧急工单客服岗位

6000-8000元
  • 北京大兴区
  • 1年以下
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招50人

职位描述

投诉客服电话客服
岗位职责
1、 负责处理前台上传的紧急工单问题,负责将工单派发给地市,并跟进处理客户疑难问题邮件,直至问题解决;长时间未得到妥善处理的问题要及时上报并跟进,与客户保持联系,避免客户升级投诉。
2、 亲和力好,服务意识强,有良好的学习沟通能力。
3、 抗压能力强,有良好的责任感和团队合作精神,认同公司价值观,身体健康,无不良嗜好。
4、 有客服工作经验或快递行业经验者优先。
任职要求:
1、20-35周岁,大专以上学历,普通话标准,电脑打字速度快。
2、熟练电脑系统操作及office办公软件。
3、有客服工作经验或快递行业经验者优先
福利待遇
1、 培训期7-10天,培训补贴100元/天(考试不合格不享受);
2、 实习期2个月,第一个月税前应发5100+500(学历+住宿补助);第二个月5300+500(学历+住宿补助);
3、正式期独立上席,薪资税前薪资6200-8000+;绩效上不封顶。
4、执行综合工时轮休排班制,早班8:00-17:00 中班9:00-18:00 晚班11:00-20:00,周休两天,超出工时支付加班费。
职位福利:五险一金
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工作地点

大兴区北京经开·北工大软件园22号楼2楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵先生/招聘专员

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北京电信发展有限公司的前身是隶属于中国网通北京分公司的北京电信发展总公司,公司成立于 1992年。北京电信发展有限公司是北京联通的改制企业,一直致力于电信增值业务的发展,公司拥有一批通信行业中优秀的业务骨干和专业技术人员,尤其是在呼叫中心业务的经营方面,拥有自主研发的一套软硬件平台。公司现拥有4000余人的员工队伍,年销售额4亿多元。主要开展呼叫中心业务、互联网信息服务业务、互联网专线业务、房屋租赁业务、汽车租赁业务、电信终端用户装拆移修机业务、电信营业厅服务等业务。主要业务包括:承接北京联通公司国际客户服务、10010、114、160、电信营业厅、医院预约挂号、市府热线12345、电信客户终端等服务外包业务;从事通信设备代维、通信系统的软硬件开发、系统集成、通信产品销售等综合业务;经营因特网接入,因特网数据中心,互联网信息服务,电话信息服务,呼叫中心等增值电信业务;经营高档商务写字楼、商业房地产经营管理、物业服务、商务地产经纪业务;经营中高档汽车租赁服务等。·与公司合作的金牌客户有中国联通、中国移动、中国电信、中央电视台、中国工商银行、中国光大银行、兴业银行、中英人寿、海尔集团等。·北京电信发展有限公司坚持“求实的精神,务实的态度,诚实的品行,踏实的作风”的经营理念,力争打造为一流电信运营商的服务商。详细了解请访问http://www.btdc.com.cn/
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