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知名电脑在线客服/长白班

4000-6000元
  • 苏州常熟市
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服长白班IT服务计算机硬件互联网
正规外企,上市公司,办公环境好,工作氛围轻松,发展空间大(所有管理岗全部内部晋升)。
工作内容为在线售后内容,不含销售性质,都是售后问题处理,压力比销售小的多。
带薪年假5天,接受小白和应届生,有3-4周的带薪系统培训!
岗位职责:
-负责知名品牌家用以及商用台式机、笔记本等产品的故障在线诊断,以及提供解决方案。
-倾听并及时处理微信小程序等平台用户消息,帮助客户解决问题,跟踪处理客户的售后问题,且提供良好的客户体验。
任职要求:
-18~35岁,男女不限;
-大专或以上学历,有客服经验或计算机售后技术能力的可放宽要求;
-有一定的计算机网络基础;
-热爱互联网文化,熟练掌握社交化语
-有一定的沟通表达能力, 较强的责任、耐心及服务意识
-有一定的英语阅读能力的优先,具备较好的学习能力和服务意识,能快速适应变化和要求
-同步录入打字速度45字/分钟以上;
岗位福利:
[试用期]:2个月(含培训期4周),
第一个月:固定薪资:基本薪资3000元+生活补贴150元=3150元
第二个月:固定薪资:基本薪资3000元+生活补贴150元+爱岗敬业200元=3350元
绩效+补贴:绩效0-400元+晚班补贴(10元/晚)
综合税前收入:3350元 ~ 3750元
[转正后]:
第三个月起:固定薪资:基本薪资3100元+生活补贴500元+爱岗敬业200元=3800元
绩效+补贴:绩效0-1000元+晚班补贴(10元/晚)
综合税前收入:4000元-6000元+
福利政策:
[带薪培训]:入职后享受4周专业的带薪培训
[五险一金]:有五险一金
[带薪假期]:依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[免费住宿]:免费提供住宿
[其他福利]:节日福利、各种员工活动
职业发展方向:
技术类:技术支持——技术精英/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类:技术支持——督导——组长——主管——经理——总监
工作时间:8:30-17:30 做五休二排班轮休(周末固定休1天,另外1天工作日休),12:00-21:00 一个月2次左右晚班,补贴10元/次
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工作地点

苏州常熟市紫晶创意广场

职位发布者

朱先生/TA专员

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赛科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服务企业,全球员工总数已超过17万名。通过服务45个国家,提供60多种语言,每日超过900万次用户交互,为超过750个世界领先品牌提供最佳服务体验,致力于为各种规模和行业的公司提升客户体验。赛科斯进入中国是在1999年,于2000年正式成立“赛科斯上海”为中国总部,随后,广州与常熟站点于2006年、2012年先后成立。截止目前最新数据,赛科斯中国在上海、广州、常熟三地员工数已超1200多名。赛科斯中国以实现亚太区多语种客服中心售后为目标,为跨国企业在大中华地区、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚等地区拓展其产品和服务,实现了上百家全球优秀品牌企业的售后支持成功案例,业务和口碑极为稳定和突出。公司官网:https://foundever.com/
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