五险一金入职就交
排班制,7*24小时排班,做五休二;有夜班(0-8),晚班。
8-****************-22 15-24 0-8
薪资结构,底薪6000-7000,试用期80%+全勤200+绩效工资(0-1000)+晚夜班补贴(晚班40/夜班80),法定节假日三倍工资
云产品技术支持专家岗位聚焦于多集群、分布式的云计算场景下,云产品问题的技术支持工作。
岗位内容
1、接听客户来电,并根据业务流程要求为客户提供云产品(弹性计算)的技术支持,负责疑难问题的快速定位、分析解决;
2、与后端技术团队对接,根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地;
3、根据官方技术文档与解决方案,指导用户合理使用云产品。
本科 两年以上
优先条件:
1、有云ACP以上认证或者同等级证书优先。
2、有云计算售后技术服务团队经验优先。
岗位要求:
1、计算机相关专业毕业,本科以上学历。2年以上技术支持相关工作经验。
2、掌握linux系统基础命令。能够处理常见的运维基础问题。(root密码修改、iptables防火墙设置等)
3、掌握基础网络,能够判断常见网络问题。
4、了解mysql数据库启动,数据库连接等问题。
5、了解http服务,掌握常见http状态码异常情况及处理思路。
6、有较好的语言组织能力,较强的抗压能力,能够与客户电话沟通流畅,并处理客户抱怨或投诉。