酒店总台接待员

岗位职责：
1.做好交接班，核对清点房卡。
2.核对整理当日预订记录，做好当日预订排房准备。
3.随时等候为客人服务，处理房卡保管、调房、续房、更换房卡、登记入住、留言等工作。
4.与收银员一起做好前台散客房销售，并与收银做好相互补位工作。
5.与客房服务中心保持联络，确保掌握实时房态。
任职要求：
1.年龄18-25周岁，普通话标准，性格开朗，反应敏捷，具备良好的服务意识。
2.熟悉相关财务知识，能熟练掌握前台收银业务，会使用电脑。
3.有星级酒店工作经验者优先，抗压力强，能够接受值夜班。
工作时间：
· 三班倒，7:00-15:00，15:00-22:00，22:00-次日7:00。