IT Operation Expert

【70%helpdesk+30%专家职能global项目】英语可作工作语言

1. 维护 IT 系统，保障IT系统持续稳定运行。
2. 确保生产类 IT 系统符合 IT 安全标准和要求。
3. 规划、管控基础设施与平台解决方案。
4. 持续优化所负责的系统性能与功能。
5. 作为主要负责人，推动至少两项卓越中心路线图的落地执行。
6. 承接技术类项目或子项目的管理工作。
7. 协调外部技术专家和外部服务供应商。
8. 确保办公室的 IT 安全标准落地执行。
9. 主动参与并执行事件管理、问题管理、变更管理及需求管理流程（包括软件选择）。
10. 编制 IT 相关文档、应急预案及知识库条目，配合开展 IT 审计工作。
11. 负责所管辖 IT 系统的二级技术支持，开展故障分析与排查解决工作。
12. 为各卓越中心提供业务运营过程中的技术方案咨询与支持。
13. 对 IT 平台及基础设施进行质量保障。
14. 与卓越中心、共享服务中心及区域 IT 团队协同合作，担任驻场 IT 接口人。
15. 执行 IT 管理的日常运维工作（含系统安装、补丁更新、监控管理）。

任职资格
1. 学历要求：计算机科学、商务信息学相关专业大学本科及以上学历，或同等学力。
2. 培训经历：具备相关进阶培训或资质认证。
3. 工作经验：5 年及以上相关工作经验。
4. 语言能力：具备良好的英语应用能力。
5. 业务知识：了解驻场业务流程基础知识（如供应链管理、准时化生产）。
6. 专业技能：掌握局域网 / 广域网基础设施、服务器（Windows、Linux 等）、编程开发、软件打包、Web 技术、统一通信、邮件系统、电话通讯系统等技术，熟悉 IT 服务管理体系。
7. 专项能力：具备信息安全、车间现场管理（制造执行系统、生产数据采集）、车间组件工厂流程、车间准时化生产排序及流程、车间技术集成、系统接口、电子数据交换、Windows 及 Office 办公软件的应用能力。
8. 软硬件能力：熟练掌握计算机软硬件相关技能。
9. 专项管理能力：具备 IP 电话系统的管理能力。