职位描述(我们希望您做到):
1、接收并记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
2、整理客户资料并及时更新;
3、对入厂维修保养客户以及新车客户定期回访,出现问题及时反馈,提升满意度;
4、定期邀约客户参加店内活动,进行客户维系。
岗位要求(我们需要您具备):
1、大专及以上学历, 1年以上电话回访或客服类工作经验;
2、具备一定的汽车专业基本知识,普通话标准清晰 ;
3、具备较强的沟通能力、应变能力以及良好的团队合作意识。
职位福利:五险一金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、包吃、绩效奖金
职位亮点:千亿上市公司,给求职者提供良好的平台。