岗位职责:
办公地点在安徽芜湖,可提供免费住宿。
岗位职责
1、制定并推动公司用户研究整体策略,明确调研目标、方法与年度规划。
2、负责设计与实施各类用户调研,包括定性(访谈、焦点小组、用户观察)与定量(问卷、数据分析)研究。
3、深入分析用户需求、行为与痛点,为产品规划、UI/UX设计、品牌策略等提供洞察支持。
4、与UI/UX、产品、市场、研发等团队密切协作,将调研结果转化为可落地的设计与业务优化建议。
5、建立并优化用户画像、使用场景库及体验评估体系。
6、关注行业趋势与用户行为变化,定期输出用户洞察报告与竞品分析。
7、管理外部调研供应商与合作伙伴,确保调研质量与交付效率。
8、培养并管理用户研究团队,提升团队专业能力与影响力。
9、有搭建并运营CEM、NPS等体验管理平台的经验。
任职要求:
任职要求
1、本科及以上学历,人机交互、心理学、社会学、市场研究、统计学等相关专业优先。
2、7年以上用户研究相关经验,2年以上团队管理经验,有汽车、互联网或智能硬件领域经验者优先。
3、熟悉多种用户研究方法与数据分析工具,具备从0到1搭建调研体系的能力。
4、能将调研结论有效转化为产品与设计优化方案,并推动落地执行。
5、具备优秀的逻辑分析能力、数据敏感度与洞察力。
6、沟通能力与跨部门协作能力强,能有效影响决策层。
7、对行业与用户趋势保持高度敏感,具备持续学习能力。