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理赔客服部经理

8000-10000元

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 交通便利
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 五险一金

职位描述

理赔客服保险
岗位职责:
1、根据总公司理赔和客服的战略规划,制定机构理赔客服部中长期工作计划和业务政策,以达到提高本机构理赔和客服管理成效的目的。
2、负责推动与落实总公司理赔的各项政策与要求,负责本机构理赔政策、作业流程的细化和执行,并实施监督管理。
3、依据总公司客服工作目标制定本机构客服工作执行方案,保障机构客服柜面和投诉管理工作的正常运营。
4、分析机构理赔各项指标的不足,制定相关改善举措,保证机构各项指标健康发展。
5、负责本机构理赔减损及理赔成本管控整体工作的管理与推动。
6、负责理赔和客服相关合作单位的日常维护与管理。
7、负责机构客户服务工作的管理与推动,提供客户增值服
8、负责消费者保护工作的落实推进,及对外报送接洽工作。
9、日常管理:包括部门费用管理、查勘车、查勘手机管理等。
10、其他合规/内审(含总部、监管)等项目对接
招聘要求:
1.大学本科及以上
2.有相关工作从业经历优先
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工作地点

呼和浩特新城区内蒙古自治区国家大学科技园

职位发布者

乔虹宇/人事经理

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公司Logo安盛天平财产保险有限公司
安盛于1999年进入中国,扎根中国二十多年来,安盛集团始终通过全方位的保险服务和解决方案,不断满足中国本土及全球客户的保险保障需求。 2019年,安盛集团完成了对安盛天平的全资控股,通过遍布全国20个省份的25家分公司及3000家服务网点,为超过330万中国个体及商业客户提供服务。基于“从赔付者到陪伴者”的企业愿景,公司以消费者为中心,充分洞察中国家庭的差异化保障需求,借助全球经验与优势资源,为客户及其家庭提供具备国际水准、丰富多元的保障解决方案。公司以客户为中心,基于“从赔付者到陪伴者”的企业愿景,并融合科技与分销渠道创新,积极转型以聚焦健康领域,为客户日常生活的各个方面保驾护航。2021年,安盛天平斩获亚洲保险大奖“中国年度国际财险公司”大奖,并获得标准普尔“A-”评级,充分体现了安盛强大的全球影响力和对本土市场的坚定承诺。在刚刚过去的2021年,安盛天平不仅在车险和健康险领域保持竞争力,也在商业险和旅行/意外/家财险等重要领域继续发力,通过推出全新品牌定位、数字化平台和服务升级、渠道拓展等举措,取得了不俗的成绩。作为首批入驻前海深港国际金融城的外资金融机构之一,安盛天平保险销售有限公司也于2021年12月正式落户深圳前海,象征着安盛天平在加速布局中国市场的道路上,迈出的坚定而重要的一步。
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