SDS客服助理

职位概述：
Quantum是一家致力于为全球客户提供领先的EHS软件解决方案的公司。我们的使命是在EHS领域推动创新，提供可持续发展的解决方案。
我们正在寻找一位SDS客服助理（接受实习），期待他/她加入我们的团队，共同探索GHS（全球化学品统一分类和标签制度）领域的前沿技术，并协助公司行政人事相关事务。该岗位不仅需要具备化学品法规和SDS（安全数据表）的专业知识，还需要协助日常行政及人力资源管理工作，是技术与职能相结合的综合型岗位。
职位要求：
专业背景：化工、环保、安全、人力资源管理或相关专业统招本科以上学历，1-3年工作经验，条件优秀者可放宽至在校生（接受实习）。
语言能力：英语CET-6水平，能够熟练地用英文进行工作交流，包括书面和口头表达。
法规知识：了解全球化学品法规（如GHS、REACH、CLP等）和SDS相关法规，有相关经验者优先。
行政人事基础：具备基本的行政管理或人力资源知识，如考勤统计、招聘协助等，有相关经验者优先。
学习能力：具备良好的学习能力和持续学习的态度，能够快速掌握新知识并应用于实际工作。
责任心与执行力：工作细致认真，能够独立处理问题，并协助团队完成各类事务性工作。
主要职责：
1. SDS技术支持与客户服务
协助销售团队理解客户需求，提供专业的SDS软件解决方案咨询服务。
与产品经理合作，为客户提供关于化学、环保和安全方面的技术支持。
深入了解全球化学品法规和SDS相关法规，确保公司产品的合规性。
参与制定培训材料，向客户和团队成员传授化学、环保、安全方面的知识。
及时响应客户咨询，解决客户提出的问题和疑虑，提升客户满意度。
2. 行政人事支持
考勤管理：协助统计员工考勤数据，确保考勤记录的准确性。
招聘协助：协助人事主管进行简历筛选、面试邀约及面试安排等工作。
员工入职支持：协助办理新员工入职手续，包括资料收集、合同签订等。
日常行政事务：协助管理办公用品、文件归档、会议安排等行政工作。
团队协作：配合各部门完成跨部门协调工作，提升团队运营效率。
3. 行业研究与内部优化
关注EHS/GHS领域的最新法规动态，为公司提供合规建议。
参与优化内部工作流程，提高团队协作效率。
技能与能力
技术沟通能力：能够清晰表达复杂的技术概念，具备优秀的客户服务意识。
办公软件应用：熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件，具备数据处理能力。
问题解决能力：逻辑清晰，能够独立分析和解决各类问题。
团队协作精神：善于沟通，能够高效地与不同背景的团队成员协作。
多任务处理能力：能够同时处理技术支持和行政人事事务，具备良好的时间管理能力。
实习期待：
在实习期间，我们将为您提供全方位的培训和发展机会，涵盖SDS法规知识、客户服务技巧、行政人事管理等多个方面。期待您能够积极学习、勇于接受挑战，并通过创造性的工作为公司的发展做出贡献。
加入我们，您将获得接触全球化学品法规及EHS领域的前沿知识。
参与实际项目，积累技术支持和行政人事双重经验。
灵活的工作氛围和成长空间，优秀实习生可转正。
如果您对化学品法规、客户服务及行政人事工作充满热情，欢迎投递简历！