400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
电话客服互联网
工作时间：朝九晚六，周末双休。
岗位职责：
1、负责出行行业客服管理工作，对业务交付结果负责；
2、负责客服人员辅导、考勤管理、绩效管理、现场答疑（线上），对客服指标及留存负责；
3、发现业务/流程/系统问题，横向联动质培、现场、产研，共同推动业务改善；
4、周度及月度业务数据及报告产出；
5、导师、答疑等职能岗的培养孵化；
岗位要求：
1、2年以上呼叫中心热线业务经验，1年以上交付管理经验；
2、大专及以上文凭；
3、具备较强的理解、学习及沟通能力、抗压能力，以及组织协调能力；
4、熟练运用Excel表格，有较强的数据分析能力；
5、能够独立发现问题解决问题，推动流程制度的完善和落地；
6、有30人以上团队管理经验优先；
7、有出行行业经验优先
岗位职责：
1、负责出行行业客服管理工作，对业务交付结果负责；
2、负责客服人员辅导、考勤管理、绩效管理、现场答疑（线上），对客服指标及留存负责；
3、发现业务/流程/系统问题，横向联动质培、现场、产研，共同推动业务改善；
4、周度及月度业务数据及报告产出；
5、导师、答疑等职能岗的培养孵化；
岗位要求：
1、2年以上呼叫中心热线业务经验，1年以上交付管理经验；
2、大专及以上文凭；
3、具备较强的理解、学习及沟通能力、抗压能力，以及组织协调能力；
4、熟练运用Excel表格，有较强的数据分析能力；
5、能够独立发现问题解决问题，推动流程制度的完善和落地；
6、有30人以上团队管理经验优先；
7、有出行行业经验优先
查看全部
工作地点
郑州管城回族区文化产业大厦
入职公司信息
- 入职公司: 蚂蚁金服（杭州）网络技术有限公司
- 公司地址: 上海黄浦区中山南路589号外企德科大厦
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
相似职位
- 电商销售客服主管5000-10000元
郑州 - 金水
郑州玩酷体育器材有限公司 - 物业客服主管5000-7000元
郑州 - 惠济
招商局物业管理有限公司郑州分公司 - 售后客服主管/单双休/社保5000-10000元
郑州 - 金水
郑州水澄电子科技有限公司 - 客服管家5000-7000元
郑州 - 金水
河南正弘物业管理有限公司 郑州 - 金水
郑州中平电子商务有限公司- 住宅物业客服主管5000-6000元
郑州 - 中原
河南益通物业服务有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
朱女士/人事经理
昨日活跃立即沟通
外企德科北京外企德科人力资源服务上海有限公司（FESCO Adecco）：官方网站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力资源服务上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企服务集团）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2010年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构，全国服务人数超过200万名，服务客户超20,000家。
公司主页