400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
粤语英语
工作职责
1. 提供一般的呼叫中心支持，协助香港强制性公积金客户的咨询问题。
2. 处理与有关香港eMPF平台的一般查询相关的客户来电。
a. 什么是eMPF？eMPF申请是如何运作的？如何注册eMPF？如何登录该应用/网站？其他一般性疑问。
3. 支持其他日常行政职责。
1. 提供一般的呼叫中心支持，协助香港强制性公积金客户的咨询问题。
2. 处理与有关香港eMPF平台的一般查询相关的客户来电。
a. 什么是eMPF？eMPF申请是如何运作的？如何注册eMPF？如何登录该应用/网站？其他一般性疑问。
3. 支持其他日常行政职责。
岗位要求
1. 大专及以上。
2. 2年工作经验
3. 接触中心经验，特别是专业语音电话或面向客户的支持经验将得到优先考虑，但不是必须的。
4. 在香港强积金方面的先前经验将被优先考虑，但非必要条件。
5. 团队成员，常驻深圳或成都。
1. 大专及以上。
2. 2年工作经验
3. 接触中心经验，特别是专业语音电话或面向客户的支持经验将得到优先考虑，但不是必须的。
4. 在香港强积金方面的先前经验将被优先考虑，但非必要条件。
5. 团队成员，常驻深圳或成都。
知识/技能
1. 英语、粤语和普通话的口语、听力和阅读能力是必不可少的
2. 能够以呼叫中心代表的身份与客户进行专业沟通是必不可少的
3. 良好的人际交往能力，例如清晰的讲话，积极的倾听，并根据不同的客户调整语言和语调是必不可少的。
4. 冷静、耐心理解和承认客户的感受并建立关系是必不可少的。
5. 有上进心，能独立工作
6. 有条理，有责任心，注重细节
7. 基本的电脑操作技能，包括微软办公软件，如Microsoft Outlook，MS Word，MS Teams，MS Excel
2. 能够以呼叫中心代表的身份与客户进行专业沟通是必不可少的
3. 良好的人际交往能力，例如清晰的讲话，积极的倾听，并根据不同的客户调整语言和语调是必不可少的。
4. 冷静、耐心理解和承认客户的感受并建立关系是必不可少的。
5. 有上进心，能独立工作
6. 有条理，有责任心，注重细节
7. 基本的电脑操作技能，包括微软办公软件，如Microsoft Outlook，MS Word，MS Teams，MS Excel
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工作地点
黄埔区万达广场(广州萝岗店)1
入职公司信息
- 入职公司: 埃森哲（中国）有限公司
- 公司地址: 大连甘井子区旅顺经济开发区大连市高新园区蔡大岭黄浦路953号软件园29号楼埃森哲信息技术有限公司
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
牟女士/招聘顾问
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外企德科北京外企德科人力资源服务上海有限公司（FESCO Adecco）：官方网站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力资源服务上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企服务集团）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2010年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构，全国服务人数超过200万名，服务客户超20,000家。
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