职位描述
1、负责各行业商家履约治理工作,包括重点违规场景的规则设计及落地,对履约环节的用户体验及最终的治理效果负责;
2、能够通过数据、场景及各渠道信息定位及分析违规问题的根因并针对性制定运营方案
3、制定判责及申诉 SOP ,并与审核及判责一线团队配合流程落地,为处罚准确性及处理时效负责;
4、能够通过日常治理工作,沉淀治理通用系统及数据能力,不断完善治理体系的建设及优化。
任职要求
熟悉电商或团购、外卖等交易流程及各环节问题特点,对内容交易有一定了解和思考;
电商或OTO平台治理、策略运营等工作经验,对规则、识别、判责等治理动作有一定理解和经验;
具有较强的挖掘及分析能力,能够完成问题的根因分析;
目标感强,有韧性,善沟通,跨部门沟通协调能力强,能够独立完成复杂项目的孵化及落地。
简历需要具备的硬性要求
治理、规则、策略、数据