须大专-滴滴工单员-双休入职五险一金

1、通过系统以接听电话的形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答;
2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题,提出有效的意见与建议;
3、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案;
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法;
5、具备一定的安全风险意识;
熟练使用使用Office等办公软件，打字速度快 (40字/分以.上，正确率95%以，上) ;
服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题;
能够分析用户心态，善于运用语言&文字形式打动客户;
能够接受项目各类信安管控措施(手机相机等违 禁品禁止带入职场) ;
工作时间: 9点-18点、13点-22点 、23点到8点三班倒休息时间:轮休制，月休8天，节假日三倍工资，入职五险一金，节假日发礼品，前三月保底4500，转正4500-5000