400-885-9898
职位描述
游戏客服泰语印尼语泰语听说读写流利印尼语听说读写流利游戏
游戏客服核心职责：
1. 玩家问题处理
- 解答游戏功能、充值、账号及技术问题。
- 处理投诉与纠纷，安抚玩家情绪并跟进解决。
2. 运营支持
- 监控游戏异常（BUG、外挂等）并上报。
- 协助活动公告、维护通知及补偿发放。
3. 玩家关系维护
- 通过客服渠道互动，提升满意度。
- 处理负面舆情，防止事态升级。
4. 数据管理
- 统计工单数据，分析问题类型。
- 整理玩家反馈，推动游戏优化。
1. 玩家问题处理
- 解答游戏功能、充值、账号及技术问题。
- 处理投诉与纠纷，安抚玩家情绪并跟进解决。
2. 运营支持
- 监控游戏异常（BUG、外挂等）并上报。
- 协助活动公告、维护通知及补偿发放。
3. 玩家关系维护
- 通过客服渠道互动，提升满意度。
- 处理负面舆情，防止事态升级。
4. 数据管理
- 统计工单数据，分析问题类型。
- 整理玩家反馈，推动游戏优化。
岗位要求：
1.印尼语/泰语听说读写流利
2.热爱服务行业，具备良好的表达沟通能力，有客户服务行业经验优先
3.主观能动性强，注重团队协作，有责任感，具备良好的职业道德和素养
4.热爱学习，能快速了解公司的产品，及服务理念
2.热爱服务行业，具备良好的表达沟通能力，有客户服务行业经验优先
3.主观能动性强，注重团队协作，有责任感，具备良好的职业道德和素养
4.热爱学习，能快速了解公司的产品，及服务理念
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工作地点
广东省广州市越秀区中山五路68号10楼
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职位发布者
程女士/人事经理
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