英语邮件客服专员+跨境电商+无销售

【工作内容】
1.通过英语邮件与客户沟通，解答欧洲地区客户对电子产品或智能家居扫地机器人的售后问题；
2.处理退换货问题，订单物流查询；
3.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
【工作要求】
1.大专及以上学历，有英语客服经验优先；
2.英语读写良好，掌握一定邮件文书礼仪；
3.熟练使用计算机，掌握Office办公软件操作技能；
上班时间：13:30-22:30或14：00-23:00（固定班次），午休1小时，一周轮休2天
薪资：综合固定薪资5k(包含基本薪资+岗位津贴等)+绩效700+全勤300+夜班补贴25元-55元/晚，合计税前6.5-7K
福利待遇:
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。