销售客服专员

岗位职责：
1、负责及时处理及维护国内外新老客户日常业务等相关方工作。对于新项目的产品，需要了解客人具体要求后转内部项目组处理安排具体工作，制定时间节点并跟进项目进度；
2、定期了解各客户的销售情况,对于市场的反馈进行分析和领导一起规划下一步工作，定期汇报市场动向、收集客户的反馈给市场部负责人和项目及研发组进行分析；
3、处理客人对产品投诉的相关工作,包括内部沟通并及时将内部结果反馈给国外客人;
4、核算产品报价并类比市场价格进行报价(公司有基础价格,需根据要求整理最终价格);
5、结合市场需求和内部研发的新产品进行产品推荐；
6、参与公司国内外展会并在展会的平台推荐结识新客人，争取新业务；
7、参与新产品的设计讨论,建议新产品方向,及时与项目设计团队及客人沟通新产品想法;
任职要求:
1、需较强的团队意识及灵活的处理问题能力,高效工作,保证规定内完成领导安排的各项工作,超出客户意识服务,善于总结,不断提升自我;
2、英语优秀，善于发现问题,解决问题;
3、以目标为目的,想办法完成工作目标;
4、较好的英文听说读写翻译能力，英文要求CET-6以上；
备注:
1、每年有机会出国拜访客户,开会,参观国外五金工具店的情况,参加国外展会的机会锻炼和提升自己;
2、有提升到管理层的机会;