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售后客户服务专员
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西安
雁塔区
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全职
招2人
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职位描述
软件产品
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1、售后服务与技术支持,包括售后工单跟进、指派、确认,形成闭环;
2、客户关系维护,了解客户需求变化,提高客户满意度;
3、为客户提供培训和指导,提供产品信息和解决方案。
任职要求:
1、本科及以上学历,22岁~35岁,计算机相关专业;
2、掌握 oracle ,会写sql语句优先;
3、责任心强,良好的用户沟通协调能力;
4、能够书写项目工程技术文档及公司产品操作手册;
5、能够进行人员培训及工程的验收和评估;
6、可接受短期出差。
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工作地点
西安雁塔区汇鑫中心 A座605
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安先生/人事行政经理
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西安海天信息工程有限公司
计算机软件,IT服务,计算机硬件,互联网
20-99人
未融资
西安海天信息工程有限公司成立于2001年,主要从事医疗软件开发、计算机网络工程与系统集成、互联网医疗及基于医疗大数据的智慧医疗平台建设。是国家首批信息化试点工程企业、首批国家级“双软认证”企业,国家级高新技术企业,国家级智慧养老示范企业,西部大开发重点项目“互联网医院”承担企业,陕西博士后创新基地,公司多年被省税务局评定为“A级纳税人”。是陕西省从事智慧医疗、智慧政务系统开发的引领者。经过多年的发展历程,公司汇集了大批年轻有为的优秀技术人才和有志之士,现公司拥有员工近百人,其中博士3人,硕士8人,软件开发、技术服务人员占65%。同时,公司还长期与西安交大、西北大学、西安电子科技大学等院校保持良好的技术合作关系,进一步完善了企业的研发机构。依靠雄厚的资本实力和技术优势,我公司先后成功开发了全套《社会医疗保险管理系统》、《城镇居民医疗保险管理系统》、《农村合作医疗管理系统》、《医院信息管理系统(简称:HTHIS)》、《医学图像存档与通讯系统(简称:HT2000-PACS)》、《医疗设备智能控制系统》等系列产品,并在全国范围内销售,在西北地区的市场占有率高居榜首。公司信奉“诚实、严谨、开拓、创新”的经营理念,非常重视产品及工程项目的售前、售后服务,客户100%的满意是我们的追求目标。在高科技产业快速发展之际,公司将整合企业人力资源优势,不断加强新技术产品的创新和开发,保持在同行业领先地位和技术的前瞻性。公司将继续坚持“质量为本,服务为先”的宗旨,将科技创新成果应用于软件产品开发和客户服务水平提升,保障产品质量的同时,满足客户多样化的技术需求,优化客户服务体验,实现软件产品价值的稳步提升。
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