物流团队主要涉及客户方面的工作内容如下:
1、接收邮件及客户系统的订单,与工厂确认交期,协调工厂及客户交期达成一致。
2、建立订单台账并及时在系统下单,每日点检交付情况,每次跟进工厂生产物流发货。
3、协调物流送货、司机送货预约、处理送货过程中各种异常问题。
4、每月按节点客户进行对账开票、编制库存分析,确保负责单位账目无差异。
5、客户系统学习并教会工厂使用,客户不定期各种调查处理。
沟通能力:需要和客户及工厂频繁的沟通协调。电话沟通即可,不需要现场沟通。
学历能力、理解能力:客户不断有新的系统,新的要求需要我们学历落实。
抗压能力:每日需要跟进交付,交付跟进压力比较大,客户会有抱怨,交付过程中需要协调的事项也非常多。