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电商客服

5000-6000元
  • 北京西城区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

电子商务
本岗位为旗下全资子公司北京正兴德茶叶有限公司岗位,本岗位轮班工作制
岗位职责:
1、负责使用在线聊天工具处理用户在售前/售中/售后等环节的客户咨询,耐心解答客户问题,引导顾客购买;

2、负责处理各线上店铺的日常事务,包括订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3、具有主动服务意识,对待客户热情、耐心,能为客户带来优质的购物体验;

4、负责定期汇总并上报客户反馈的意见和建议,协助上级主管进行信息收集工作;

5、完成上级领导安排的临时性工作。

6、轮班工作制
岗位要求:
1、具有良好的服务意识、工作耐心细致;有独立处理问题的能力;有团队精神,责任心强,服从工作安排;思维敏捷,擅于网络沟通,文字表达能力强;
2、35周岁以下,学历专科及以上学历;
3、文秘、电子商务、工商管理等相关专业毕业;
4、能操作E-excel、Word、PPT等电脑办公软件;打字45字/分钟以上;
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工作地点

北京市西城区广安门南街60号院1号楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

肖遥/人事经理

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公司Logo北京金源投资管理有限公司
北京金源投资管理有限公司前身系原宣武区人民政府出资设立的国有独资公司,2004年4月转制为国有法人参股与企业自然人投资组建的国有股份制企业,现隶属于北京市西城区国资委管理下重要子公司。企业历史悠久,旗下拥有遍布西城区、丰台区区域内的综合超市——金源千业生活超市、近年崛起的国内独家清真超市—牛街清真超市和享誉京城的百年老字号茶庄—正兴德茶庄、永安茶庄以及控股企业—金诚信恒再生资源利用有限公司、北京国金酒店管理有限公司等六家独资合资子公司。公司现有经营网点百余处,主要分布于北京市二环路区域内及社区,经营业态涵盖了社区综合及专业超市、便利店、茶庄、再生资源利用、快捷酒店等,是集商品零售、服务业经营、物产经营、资本运营于一体、具有一定资源优势和发展潜力的现代企业。为了企业发展需要,诚邀有识之士加盟,共创金源美好未来。
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