二、 核心职责 1. 需求挖掘与客户沟通 l 主动与客户进行深度沟通,通过专业访谈和调研,精准挖掘其在团队建设、业务赋能、企业文化传承等方面的潜在需求。 l 建立并维护良好的客户关系,成为客户值得信赖的培训与活动顾问。 l 有效管理客户期望,及时响应客户反馈,确保项目顺利推进与客户满意度。
2. 方案策划与内容设计 l 基于客户需求,独立撰写专业、详尽的 《培训项目方案》 ,包括项目背景、目标、课程设计、师资推荐、实施计划及预算等。 l 独立撰写富有创意的 《活动策划方案》 ,包括主题活动、年会、发布会、团队建设活动等,明确活动主题、流程、环节设计和预期效果。 l 整合内外部资源,确保方案的前瞻性、可行性与竞争力。
3. 项目规划与落地管理 l 制定完整的项目计划,明确时间表、任务分工、资源调配和风险控制点。 l 全程跟进项目执行,协调内外部团队(如讲师、供应商、内部支持部门),确保项目按质按量按时交付。
l 负责项目成本控制,确保项目在预算范围内高效完成。
4. 业务拓展支持 l 协助业务拓展团队进行方案讲解与呈现,为业务成交提供专业支持。 l (优先考虑)利用个人业务资源,开拓新的客户机会,促成合作。