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电商客服主管
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成都
锦江区
1-3年
本科
全职
招1人
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职位描述
电子商务
农/林/牧/渔
岗位内容:
1. 管理和指导线上客户服务团队,高效解决线上客户问题并提供优质服务;
2. 提高线上客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度;
3. 研究和借鉴国际先进的线上客户服务管理经验和模式;
4. 协调和支持其他部门完成线上客户服务和销售目标。
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验,其中1年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的线上沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心
3. 熟悉常见的客户服务软件和CRM系统
4. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
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工作地点
成都锦江区香樟大道百日红中路506号
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