更新于 6月4日

粤语证券客服 (MJ000155)

7000-10000元·13薪
  • 深圳福田区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 交通便利
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 管理人性化
  • 扁平化管理

职位描述

电话客服
任职资格:
1、本科及以上学历,金融、经济、市场营销相关专业优先;粤语流利(同时擅长英语者优先),性格大方开朗、亲和力强,具备良好的客户服务意识、优秀的表达沟通能力和语言组织能力 ;
2、对互联网及金融科技行业有浓烈兴趣并致力长期发展,有良好的学习能力、积极进取心和创新意识;
3、熟练使用电脑及操作基本的办公软件(如 office 等基础办公软件)。
工作职责:
1、通过电话及线上处理客户日常的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性与及时性;
2、按要求详细、准确地记录客户信息,帮助客户解决问题,确保客户满意;
3、收集并分析客户问题,优化提升客户体验;
4、负责执行客户日常的电话回访工作;
5、完成公司交办的其他工作。

工作地点

深圳福田区中洲大厦

职位发布者

李瑞瑞/人事经理

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