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雇员点评标签
职位描述
物业管理
岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求：
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求：
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。
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工作地点
青岛市北区正商·红枫谷
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职位发布者
李会然/人事经理
三日内活跃立即沟通
河南正商物业管理有限公司河南正商物业管理有限公司成立于2002年，是经中国住房和城乡建设部审核批准的物业服务一级资质企业，中国物业服务百强企业，现为中国物业协会理事单位，郑州市物业管理协会副会长单位，郑州市物业管理协会设施设备委员会主任单位。2014年11月份通过了ISO9001：2008质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证和BS OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。正商物业当前累计接管面积2200余万平方米，服务项目120余个，已为30余万家庭带去品质、贴心的服务体验。随着集团公司的不断壮大，正商物业已逐步进入北京、青岛、海南、洛阳、信阳、新乡、许昌等异地项目的接管。管理业态涵盖多层、小高层、高层住宅、别墅及花园洋房、综合商业等多种物业类型。
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