（二）海外客服专员

岗位职责：
1、负责对接客户下单，按公司要求快速响应客户，及时跟进并反馈各节点进度，保证货物顺利完成交付
2、负责异常事件跟进，积极协助客户处理问题，同时保持与客户的良好沟通
3、保证单证的及时率和准确率
4、保持与各部门的良好沟通
5、及时移交单证给结算专员，核对应收应付费用的相关讯息
6、服从部门工作安排及相关表单填写要求
7、按时完成部门及上级交办的各项工作任务
8、熟读越南语
9、熟读泰语
10、四级英语以上；

岗位要求：
1. 熟练掌握国际货运空运/海运操作知识；
2. 熟练操作电脑及运用各类办公软件，有良好的文字表达能力；
3. 良好的沟通能力及较好的应变能力和抗压能力；
4. 会讲越南语/泰语；
5. 能接受工作外派；

岗位要求: 此岗位需能吃苦耐劳、接受外派
职位福利: 五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、定期体检、员工旅游
职位亮点：优质平台资源，成长迅速，发展方向多方面
公司总部地址：深圳市福田保税区紫荆道2号创想科技大厦8楼