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客服质检 早九晚六 周末双休

4000-5000元
  • 西安雁塔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

质检QA客服质检全白班咨询服务运营商/增值服务企业服务
早九晚六 周末双休 五险一金,
1)熟练并按规范使用各类查询网址或者系统,对于字段填写要求以及流程处理各个节点要求熟练;2技能组要求的质检考核规范可以精准的检查出问题,并按照归类进行统计,3)对消费者热线内部各小组的操作流程、话术、以及质检标准可以不断优化;4)对提升技能组质检成绩有质量改善措施和办法;5)按月对月度质检成绩以及归类分析;6)严格遵守各类规童制度,服从管理,及时反馈现场异常情况(包括但不限于、业务异党话务异常、系统异常,通过与TL及时沟通、建议,持续推动流程和管理制度并完善7)工作主动高,有责任心,以及有对消费者进线沟通内容潜在风险的判断能力。
工作地址
西安雁塔区盛方科技园A座陕西省西安市雁塔区科技一路40号、盛方科技园A座6层
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工作地点

西安雁塔区盛方科技园-A座6楼

职位发布者

张女士/HR

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