岗位职责： 1.具备Windows英文版系统知识经验，能熟练使用并支持Windows系统平台下各种应用系统； 2. 常用办公软件的安装、调试、更新、升级和故障处理； 3. 各种办公电子设备的安装、维护、故障处理； 4. 电话会议系统和视频会议系统的技术支持； 5. 熟悉Service Now 流程和Ticket录入； 6. 记录所有与办公维护相关的工作明细日志； 7. 其它与办公维护和IT技术支持相关的服务或安排； 8. 良好的沟通能力和建立关系的技巧； 9. 用户培训（入职 /定期软件使用培训）. 10. 协助甲方进行网络设备调试。 岗位要求： 1.有一定的沟通协调能力和团队意识， 服从上级的安排； 2.1-2年外企工作经验； 3.工作细心认真，有抗压能力，能根据经验突发状况做到随机应变； 4.有较好的主观能动性，愿意学习新知识动手能力强；有良好的沟通表达能力优先 5.211/985大学毕业优先考虑