物业客服主管

工作内容：
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2、加强内部沟通及所属人员的管理；
3、负责物业服务中心与住户之间的沟通；
4、负责处理住户投诉和住户意见的收集；
5、负责组织与业主的沟通和联系；
6、加强业务知识的学习，提高业务技能及素质，遵守公司规定和职业道德；
7、协助相关部门完成有关报修及安全防范的工作；
8、制定月度工作计划；
9、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并组织实施；
10、完成上级交办的其它工作。
职位要求：有物业客服管理相关经验
工作时间：8:30-11:30 13:30-17:30
上五险，免费工作餐，节日福利。