更新于 1月27日

4s店客服专员

4000-6000元

职位描述

售前客服VIP客服投诉客服汽车4S店/经销商
岗位职责:
1.面谈客户:参与交车仪式及交车面访
2.负责制定、实施客户关怀工作
3.负责客户意见、抱怨、投诉的收集及反馈工作
4.负责对客户投诉信息的跟踪处理
5.对所负责项目结果汇总、分析,形成分析报告
6.对潜客、成交客户进行销售满意度电话回访
7.对战败客户进行战败回访
8.对回访结果进行记录分析
任职要求:
1.熟悉计算机操作,熟练掌握office办公软件
2.具有良好的客户服务意识
3.熟悉常用的的服务礼仪
4.普通话标准,声音甜美,亲和力强
5.具有良好的沟通能力和协调能力
6.执行力强,服从领导分配工作,注重团队协作
7.大专以上学历,1年以上客户服务工作经验者优先

工作地点

石家庄市-裕华区-裕翔街55号裕华国际汽车科创园6区2号

职位发布者

毛女士/人事行政经理

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公司Logo河北众意汽车销售服务有限公司
河北众意汽车销售服务有限公司简介河北众意汽车销售服务有限公司,成立于2005年,现已发展为一集团性质公司,旗下经营吉利中国星、吉利银河、领克汽车、东风奕派、东风风神品牌。目前在石家庄长安汽车园区、新华汽车园区、裕华汽车园区以及桥西汽车园区都有店面。长安汽车园区拥有吉利中国星、吉利银河4S店;新华汽车园区拥有吉利中国星、吉利银河、领克新能源中心、东风风神、东风奕派4S店;裕华汽车园区拥有吉利中国星、吉利银河、领克中心、东风奕派4S店;桥西汽车园区拥有吉利银河体验中心。我公司自建店之日起,始终秉承“造老百姓买得起的好车”的吉利企业理念,以“敬业、创新、沟通、拼搏”的汽车精神,用饱满的激情,为用户“创造超值生活”。同时全国500家服务站24小时全天候紧急援助服务,时刻为您保驾护航,确保一路无忧。
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