400-885-9898
职位描述
4S店售后管理经营思维及能力站长车辆售后开拓汽车客诉处理汽车配件管理
岗位职责：
1. 战略规划与目标管理：全面负责售后服务部门的产值、毛利与净利润，达成年度预算目标。
2. 团队与运营管理：领导服务顾问、车间、配件团队，优化业务流程，提升整体运营效率。
3. 客户满意度提升：系统性提升客户体验，确保CSI达标，处理重大客户投诉与危机。
4. 技术与质量管控：监督维修质量，提升一次性修复率，控制返工与索赔成本。
5. 业务拓展与创新：推动附加业务（延保、养护品、钣喷等）增长，开拓新的服务收入来源。
任职要求：
1、28-40岁，大专及以上学历；
2、5年以上售后服务经验，3年以上服务经理或同等管理经验；
3、精通售后服务流程、车间管理、配件运营等知识，擅长团队领导、流程优化、客户关系、数据分析；
4、热爱售后服务，享受通过精细化管理和团队建设创造卓越经营成果。
岗位优势：
1、平台：19年发展历史大集团，0负债稳健运营，从不拖欠工资！！！
2、管理：管理扁平化，内部工作风格简单纯粹；
3、氛围：90后年轻人偏多，团队氛围活跃；
4、收入：公开透明的收入激励机制，结果导向，多劳多得；
5、定薪：试用期8~12K，转正后底薪+提成，年综合收入15~25W。
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工作地点
渝北区重庆顺凯汽车销售服务有限公司
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职位发布者
董丽/招聘主管
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成都嘉诚汽车销售服务有限公司【嘉诚汽车集团简介】 1、深厚底蕴：2006年成立至今，员工规模1800+，业务覆盖城市15+，品牌4S店40+，保有客户50W+；2、强大实力：深耕自主汽车品牌-哈弗/坦克/魏派/长城炮/欧拉/AITO/鸿蒙智行/奇瑞，年营业规模60亿+，经营稳健；3、璀璨荣誉：全国十佳汽车服务商、四川服务名牌企业、连续13年蝉联长城汽车销量全国三甲；4、以人为本：简单纯粹的文化，务实的工作作风，多级双轨人才梯队培养、内部晋升率80%+。【关注我们】微信搜索关注”嘉诚汽车集团”、“嘉诚汽车集团招聘”公众号，心仪职位一键投递。加入嘉诚，您的未来，我们“嘉”速兑现！
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