职位描述
汽车维修汽车保养4S店汽车客诉处理
岗位职责：
根据公司总体经营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的售后经营指标；
2、保证售后服务流程的正常、标准、有效运行；
3、编写并监督售后各项制度，对部门人员定期进行培训考核；
5、负责售后6S管理；
6、监督、指导业务接待、事故理赔员、索赔员、车间主管的具体工作，钻研业务开发并参与疑难故障诊断 ；
7、负责严格按照索赔政策正常运作，主持重大质量事故及其客户投诉的处理，配合客户关系部做好信息反馈等工作；
7、组织协调各部门完成长安汽车所布置或委托进行的各项特殊工作或活动；
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、汽车行业售后管理工作3年以上，拥有丰富的汽车行业知识；
2、能熟练运用EXCEL WORD PPT等相关办公软件；
3、具有较强的沟通协调能力，良好的抗压能力。
根据公司总体经营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的售后经营指标；
2、保证售后服务流程的正常、标准、有效运行；
3、编写并监督售后各项制度，对部门人员定期进行培训考核；
5、负责售后6S管理；
6、监督、指导业务接待、事故理赔员、索赔员、车间主管的具体工作，钻研业务开发并参与疑难故障诊断 ；
7、负责严格按照索赔政策正常运作，主持重大质量事故及其客户投诉的处理，配合客户关系部做好信息反馈等工作；
7、组织协调各部门完成长安汽车所布置或委托进行的各项特殊工作或活动；
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、汽车行业售后管理工作3年以上，拥有丰富的汽车行业知识；
2、能熟练运用EXCEL WORD PPT等相关办公软件；
3、具有较强的沟通协调能力，良好的抗压能力。
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工作地点
重庆*********
公司信息
重庆鹰王汽车销售有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
重庆鹰王汽车销售有限公司成立于2010年1月17日，是经长安轿车授权成立的首家B 网长安4S店，公司位于重庆市九龙坡区火炬大道13号(巴国城车站)，公司于2017年搬迁至九龙坡区创业大道1号，占地面积2000多平方米，经营面积可达3500多平方米，是集销售、售后维修服务为一体的标准长安4S店，我司经过将近一年的经营和销售网络的开发。我司销售部员工30多人，维修部员工40人，均是受过严格训练的专业销售、维修服务团队，为客户提供快捷、方便、专业、舒适的服专业维修网点;进一步搞好服务，创立自己的营销品牌，公司将致力于为我市汽车市场的繁荣，为汽车进入家庭作不懈的努力。
工商信息
企业名称 重庆鹰王汽车销售有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 印华
经营状态 在营（开业）
成立时间 2009-08-24
注册资本 800万元
认证资质
营业执照信息
