物业运营品质经理

岗位职责：
1、负责物业公司品质管理工作，编制和完善管理体系、并负责体系的落地，提升整个公司物业管理服务水平和质量；
2、定期检查公司各部门服务标准的执行，组织并落实公司服务流程和服务品质，分析并指定改进计划；
3、组织客户满意度调查，并对调查结果进行统计、分析、报告，有针对性的解决问题，提高业主满意度；
4、结合公司业务实际，动态评估、优化、提升公司品质标准化体系。
任职资格：
1、大专以上学历，40岁以内，5年以上物业品质相关管理岗位从业经验；
2、熟悉物业各业务模块操作流程及作业标准；
3、善于总结经验，并形成知识沉淀，进而推广落地运用；
4、心态开放、有外部视角，创新能力强；
5、主导过样板间、市优、省优、国优创建者优先考虑。