京东客服-客服实习生免费双人间公寓

一、岗位职责
1、电话接听或在线打字方式解答用户的问题咨询
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
二、任职要求：
1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
2、 大专及以上学历，专业不限；
3、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
薪资福利：
1、综合薪资5-8k+，计件制，多劳多得，上不封顶
2、现金类福利：福利体检、夜班补贴、餐补、房补、内部购物券、团建费、工龄补贴；
3、休闲类福利：公司提供免费设施：健身房、KTV室、瑜伽室、羽毛球场、乒乓球场、京东社团等；
4、活动类福利：各种员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等