运维岗——纯在线打字双休客服

【运维岗】工作职责：
1、负责项目售后推动相关工作执行，包括但不限于重点客户异常问题推动解决至闭环，运营数据监控报表制作，找出数据异常点，主动推进提升，提升客户体验；
2、负责协同其他运营部门，做好日常运营保障，监控 KPI 达成情况，并对项目操作过程中和客户反馈的问题总结提炼，提出可执行的优化建议，辅助项目经理进行客户问题推进解决；
上班时间：早班9-18，晚班13-22；
岗位要求：
1、大专以上学历，有处理客诉经验可放宽至中专；
2、优秀的沟通能力，能够和公司外部客户、内部同事有效协调，沟通
4、总结归纳能力强，有一定的数据分析能力；