京东健康体检中心-护士长

岗位职责及目标

1.检查规范管理：组织执行护士团队所负责检查项目的操作流程规范，监督检查服务的质量，确保人员资质和能力符合要求，并按标准提供服务。
2.服务管理：负责导诊、礼仪、解答问题等与客户服务工作，护士团队服务礼仪、服务规范培训管理，指导监督医师团队的服务礼仪落地执行。
3.环境管理：负责体检中心场域内的环境管理，包括舒适环境的营造，卫生工作等等。
4.危机处理：应对客户投诉、突发事件，及时处理现场问题，统筹医疗服务资源，采取有效措施解决，保证客户问题得到及时有效解决。
5.院感管理：统筹负责体检中心院感工作，执行院感政策，有效地预防、检测和应对院内感染，包括感染质控、卫生实践、设备卫生、急救管理等内容，为客户和医护人员提供安全医疗环境。
团队管理
6.团队培训：领导和培训护士团队，确保他们了解和实施最佳的服务实践，按照医疗行业规范要求，组织完成相关学习培训和考试。
7.协作与沟通：与体检中心其他医疗团队和其他部门密切合作，与医生、技术人员等协同工作，提供全面的医疗服务。
8.监督工作：监督护士工作，保证体检流程顺畅，定期检查评估考核护士工作。
其他：
9.物料管理：安排中心耗材的领取、库存和分发，合理使用，控制损耗。
7.其他辅助：协助院长完成安排的其他工作。

任职要求

1.大学本科及以上学历，5年以上医疗机构工作经验，2年以上同等职务工作经验，职称主管护师及以上；
2.具有极强的服务意识和沟通能力，为人热情友善；
3.有指挥应对突发事件的能力。