物流客服经理

任职要求
1.精通服务运营体系、掌握客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。具备本领域丰富的业务运营和执行经验优先，了解行业动态与发展，具备前瞻性；
2.深入理解上级战略和业务规划，提供建议，并制定出部门内可落地的业务策略，推进基于关键业务举措的落地执行、流程优化、方法论沉淀；
3.善于团队管理、凝聚士气，在经理级管理者中发挥标杆和表率作用，推动跨部门的产品、项目、服务的持续创新；
4.能够透过现象看本质，抓到问题的核心和根本，心态开放，能够听取他人意见且敢于果断决定；
5.有目的地学习，明确学习需求，主动寻求学习机会，并在应用中总结沉淀成方法论。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。