京东信控专员

一、岗位职责
1.逾期账款沟通：通过电话、短信等渠道与逾期客户沟通，引导其按正确方式偿还欠款；
2.客户资料管理：收集、整理欠款客户信息，协助制定并执行还款方案；
3.合规服务与记录：依法合规处理客户异议，准确记录沟通信息，提供专业咨询服务。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，有相关经验可放宽至高中/中专学历；
2.具备良好的抗压能力、执行能力及团队合作意识；
3.严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度及服务规范，符合京东价值观；
4.普通话标准，善于与不同人群沟通，具备较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力；
三、薪酬福利
1.综合收入：综合月收入约8000元以上；
2.薪资构成：底薪3000元 + 餐补330元 + 房补300元 + 绩效提成4000-6000；
3.年终奖励：14薪（双倍年终奖激励），年度晋升机制；
4.六险一金：入职缴纳，试用期正常缴纳，无需等待转正。
四、工作时间
1.上班时间：9:00-18:00，新人成长阶段，日常加班至19:30~20:00，18:30后会核算加班费喔，标准为15元/小时；
2.休假制度：上六休一，每周有120元单休补贴，月度约480元；法定节假日排班上班享受双倍或三倍工资。
五、培训入职
1.带薪培训：入职后提供5天带薪培训，培训结束后按正常排班工作；
2.设备话费：公司提供工作设备，个人需办理工作用卡，公司提供300-500元/月的话费补贴。
六、其他福利
免费班车、免费加班餐、节日礼盒、定期团建、年度体检。