该职位已失效,看看其他机会吧

客服专员

4000-5000元
  • 武汉江夏区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

投诉客服现场客服电话客服商管客服物业管理商业代理服务
1.根据商业区域的相关规章制度,全面负责投诉、售后处理问题,以维持商业区域的正常经营秩序。
2.负责接待商业区域的商户、外来单位及其他人员;询问客户需求,并向相关部门反馈;解决客户的疑问。
3.负责处理商业区域的顾客投诉事件:处理因商品质量问题引发顾客投诉;对问题商品的修、换、退按公司流程进行处理;建立顾客投诉档案并向各营业部门反馈;对商品退换情况进行汇总、分析。
4.负责对顾客提供指引、增值等各项服务工作。
5.负责营业时间对商户及顾客即时问题的解决。
6.负责商场开闭店、背景音乐、促销信息等广播。
7.负责各类文件资料的收发、整理、归档及其他事务性工作等。
8.完成上级交办的其他任务。
查看全部

工作地点

武汉江夏区国创·季佳荟

职位发布者

袁建芳/部长

三日内活跃
立即沟通
公司Logo国创高科实业集团有限公司
国创高科实业集团有限公司成立于1996年,是一家集道路材料及工程、汽车制造与服务、地产开发与经纪服务、高速公路投资运营、酒店管理、金融投资、教育投资、能源开采的大型民营高新技术企业集团,下属子公司20余家,其中2家国内外上市公司(国内上市公司:国创高新,股票代码002377;国外上市公司:加拿大撒哈拉能源,股票代码SAH),拥有国家级交通运输行业研发中心、湖北省级工程技术研究中心、湖北省企业技术中心和CMA检测中心,是中国路面改性沥青标准拟定单位,荣获“中国民营企业制造业500强”、“中国建材企业50强”、“湖北民营企业100强”、“湖北制造业企业100强”,同时也是首批享受湖北省政府直通车服务的大企业。2017年,国创高新成功收购深圳云房(Q房网),构建了传统改性沥青产业与房地产中介服务双主业;其全资子公司深圳云房作为房地产中介行业第一股成功登陆资本市场,进一步拓宽了公司发展格局。国创集团先后荣获“全国五一劳动奖状”、“国家重点高新技术企业”、“全国模范职工之家”、“全国建材行业先进集体”、“全国机冶建材系统劳动关系和谐企业”、“中国沥青行业‘十佳’诚信企业”、“全国‘安康杯’竞赛优胜企业”、“湖北省优秀企业”、“湖北省双强百佳党组织”、“湖北省慈善爱心企业”等上百项荣誉,拥有上百项科技成果及专利。国创集团董事局主席、党委书记高庆寿同志荣获“全国劳动模范”、“湖北省杰出创业家”、“湖北省优秀企业家”、“湖北省科技进步一等奖”、“交通部科技进步三等奖”、“湖北省重大科学技术成果奖”、“武汉市老劳模卓越贡献标兵”,享受湖北省政府特殊专家津贴,荣登“2016胡润全球华人慈善榜”。招聘计划:公司成立20+之际,全面推出人才引进“创”计划,以补充新生力量,储备后备干部,现面向校园招聘一批有欲望、有激情、有能力、有担当的青年,为实现“百年国创、百强国创”美好愿景打下坚实基础。招聘对象:2023届毕业生招聘要求:本科及以上,专业不限招聘岗位:智造科技类、市场营销类、财务金融类、职能运营类
公司主页