岗位职责
1. 计划与运营管理
制定片区项目年度、月度管理计划,监督落实并确保工作按计划完成;
指导业务开展、资源整合,巡检日常管理,调整不足以保障现场品质与年度指标达成;依据运营情况制定管理措施,处理重大投诉与突发事件
2. 外部管理与协作
监督外判单位工作,确保符合公司服务标准;维护与业主、业委会的关系,对服务质量负责;搭建政府、开发商等外部单位公共关系
3. 团队与业务推动
评估、辅导项目管理人员,打造高绩效团队
联动区域部门推动多种经营业务落地,达成业绩指标
4. 汇报与执行
定期向直属上级汇报项目情况并提改进建议
基础要求
年龄45岁以内;大专及以上;3年以上物业/会议中心同岗位管理经验
专业能力
业务精通:熟悉物业管理法规,掌握会议中心全流程(会前筹备、会中服务、会后收尾)管理知识,具备先进管理理念;
运营能力:能独立制定项目计划、统筹资源、管控现场品质;可处理会议突发状况与客户投诉;
资源整合:擅长外判单位监督、跨部门联动,能推动会议配套经营业务落地。