更新于 2月28日

售后客服专员

5000-6000元
  • 周口川汇区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服汽车销售或客服相关经验
岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
4. 负责售后客户的回访,邀约,跟进。

任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。

工作地点

川汇区周口鹏龙奔驰4S店

职位发布者

龚先生/总经理

刚刚活跃
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公司Logo北京鹏龙行汽车贸易有限公司
北京鹏龙行汽车贸易有限公司(简称“鹏龙行”)成立于2007年10月26日,是北汽集团旗下唯一的经销商集团,以品牌汽车销售服务为主营业务,鹏龙行以品牌汽车销售服务为主,近十年来汽车经销网络发展迅速,截止到2024年8月31日已运营汽车经销网点109家,品牌涵盖梅赛德斯-奔驰、极狐、北京汽车、北京现代等,遍及21个省、54个城市。在发展汽车经销业务的同时,也积极拓展二手车、配件销售等业务。经过十几年的发展,鹏龙行已成为中国汽车经销商集团TOP8,奔驰第三大战略伙伴。未来鹏龙行将进一步夯实客户服务体系,持续打造“有温度·高品质·可信赖”的鹏龙服务品牌,在十四五期间扎实打造核心竞争力,推进集团高质量发展。
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